现场直击 ▏双十一,我们准备好了!

想知道你平时聊天的客服小姐姐长什么样吗?

​​​比起不动声色的天气降温

电商界的升温可是日渐沸腾!

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作为电商平台除湿机类目第一的德业如何备战双十一呢?小编深入德业电商部门,记录下他们迎接“双11”的战前幕后!

冲锋号角已经吹响

“燃烧我的卡路里,全力拼搏双十一!”

“双十一,战鼓擂,年年第一怕过谁!”

“风萧萧兮易水寒,库存卖空厂发完!”

“拼手速,拼服务,双十一卖出新高度!”

……

战斗即将开场,冲锋号角已经吹响,德业双十一也进入高潮,我们准备好了,只等你的到来!

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战袍加身,稳坐第一

为了营造氛围,鼓舞士气,德业特地为自家员工制作了霸气十足的双十一战袍,大家穿着印有统一品牌形象及口号标语的T恤,更加提升了团队凝聚力!

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兵马未动,粮草先行

为了给冲锋陷阵的员工做好后勤,德业给员工们准备了各种贴心小零食,让你凌晨两点也元气满满!

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勠力同心,决战十一!

​在德业的价值观里,永远是用户第一,服务至上,这不是一句空口标语,它切切实实落实在每个人的行动中。双十一临近,为了能给用户最美好的购物体验,德业的所有小伙伴都在努力!

运营团队:我们是运营,运筹帷幄,步步为营。

关键词:期待、参与、享受

今年公司对双十一的资源掌控能力加强,应对平台变化的手段日益丰富。双十一是一场很重要的战役,但不是生死之战。

之前心情很紧张,印象最深的是预售那天,整个团队一起加班到凌晨,但是看到预售的数据,信心蹭蹭蹭往上涨。现在临近双十一慢慢不那么焦虑了,目前到货、库位资源、库存同步、线上销售、物流发货,每一个节点都已把好关,心里很踏实!

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客服团队:我们是客服,上帝的微笑,让我快乐。

关键词:从容不迫、充实、感激

业绩指标增长的同时,平台流量遭遇瓶颈,双十一客服的压力仍旧较大。前几年双十一都在摸索,经常手忙脚乱,但是每一年都有做复盘沉淀,根据这些资料不断优化流程,在紧张的工作环境中让自己做的事情更加细化和细致,避免出问题。

今年各项工作有条不紊。公司内部双十一服务非常走心,下午茶、夜宵、零食,氛围布置也很浓烈,在这个环境里工作,很幸福!

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视觉团队:我们是设计,手绘、4CD……只为脱颖而出

关键词:既熟悉又新鲜

熟悉是这份忙碌已经持续5年了,新鲜是每一年都会有新的视觉图,新的成长。今年我要在双十一疯狂剁手,光除湿机就要给家里人抢好几台,因为把手剁掉的话就不用双11前后熬夜通宵做banner了~哈哈~~

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摩拳擦掌,全力备战

双十一,我们准备好了!

你呢?

准备好欢呼和尖叫

准备好剁手了吗?!

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